🤔علت: کلاسبندی تایید نهایی نشده

👈راهکار:
1️⃣عملیات اولیه
2️⃣مدیریت کلاسبندی
3️⃣تایید نهایی

🙂

◀️مشکل : بعد از تایید نهایی باز هم درس گروه با زدن اتوماتیک ایجاد نشده است.

🤔علت: تایید نهایی کلاسبندی در صف بررسی قرار گرفته است.

👈راهکار : در بازه متفاوت امتحان کنید.

🙂

◀️مشکل: ابلاغ معلم پس از اجرای فراخوان بروز نشد؟

🤔علت :
۱- در سیدا تعریف نشده است.
۲- ابلاغ ویرایش نشده است
۳- ابلاغ ویرایش شده است ولیکن به سیدای مدرسه ارسال نشده است.

👈راهکار : ابتداء از طریق واحد مربوطه صادر کننده ابلاغ و در صورت عدم رفع مشکل،از طریق واحد فناوری منطقه پیگیری و اقدام نمایید.

🙂

◀️مشکل : معلم در قسمت ویرایش تخصیص درس ها مشاهده نمیشود.

🤔علت: خطای کاربری

 👈راهکار : 
1️⃣مدیریت
2️⃣انتصاب
3️⃣لیست پرسنل
وارد شده و معلم را از گزینه ایجاد تعریف کنید.

🙂

◀️مشکل : نام یک پرسنل در قسمت ثبت شماره موبایل اضافه ثبت شده است.

🤔علت : خطای کاربری

👈راهکار :
1️⃣مدیریت
2️⃣انتصاب
3️⃣لیست پرسنل
↩️همکار به حالت غیر فعال تنظیم شود.

🙂

◀️مشکل: در فراخوان ابلاغ ها نام و نام خانوادگی دبیر نمایش داده نمی شود ولیکن پرسنلی، ساعت تدریس و... نمایش داده میشود.

🤔علت: ابلاغ همکار توسط واحد مربوطه حذف شده است.

👈راهکارها :
۱- در انتظار بروز رسانی سیدا و حذف اطلاعات مذکور باشید.

۲ - لازم است تا از طریق پنل مدیر در قسمت پرسنل غیر رسمی اطلاعات فرد در سیدا اعتبارسنجی شود.

توجه !!!

•  قبل از نصب نگارش جدید حتما از برنامه اصلی (app) خارج شوید.
•  با ذخیره سازی پایگاه داده های سیستم از اطلاعات خود فایل پشتیبان (bak) بگیرید.
•  پس از نصب نگارش در برنامه اصلی پایگاه داده را بروزرسانی کرده و آخرین تغییر در نگارشها را مطالعه نمایید.

اگر سیستم مدرسه به اینترنت پرسرعت متصل است:

برنامه هلپر را باز کرده و از منوی بروزرسانی گزینه دریافت آخرین نسخه سیستم مدرسه الکترونیک از طریق اینترنت را اجرا کنید.در پنجره بازشده روی دریافت کلیک کنید.صبر کنید تا فایل نگارش جدید دریافت و سپس نصب شود.پس از دریافت سیستم پیامی در رابطه

با جایگزینی فایلها ( …Replace) به شما خواهد داد که با کلیک بر روی Yes to All  تمامی فایل های جدید نصب می شوند.

اگر به هر دلیلی نگارش ناقص دریافت گردد ( خاموش شدن سیستم,باز بودن برنامه اصلی و عدم نصب نگارش جدید و …) نگارش برنامه قدیمی بود و هنگام دریافت پیام ” نگارش جدیدی موجود نیست ” داده می شود. در این حالت تیک گزینه ” دریافت تنها در صورت وجود نگارش جدیدتر ” را برداشت و مجدد روی دریافت کلیک نمایید.

در صورتی که سیستم مدرسه به اینترنت (پرسرعت) متصل نباشد و نتوانید بطور مستقیم نگارش جدید را دریافت و نصب کنید با دریافت فایل نگارش جدید از یک سیستم دیگر و یا از سایت رهنمود مطابق مراحل زیر می توان نگارش جدید را نصب کرد.

ابتدا فایل نگارش جدید برنامه مورد نظر را از ستون سمت چپ سایت دانلود کرده و بدون اینکه نام فایل را تغییر دهید(برای مشاهده نام و کاربرد فایل ها اینجا را کلیک کنید) از طریق “برنامه هلپر (Helper )” منوی “بروزرسانی سیستم” گزینه “دریافت و نصب فایل نگارش جدید سیستم مدرسه الکترونیک” را اجرا کرده و پس از تعیین مسیر فایل دانلود شده , روی تایید کلیک کنید.سیستم پیامی در رابطه با جایگزینی فایلها ( …Replace) به شما خواهد داد که با کلیک بر روی Yes to All  تمامی فایل های جدید نصب می شوند.

لازم به ذکر است که برای برنامه هلپر هم نگارش های جدیدی ارائه می شود اما  نسبت به برنامه اصلی خیلی کم نگارش هلپر تغییر می کند.

آخرین نگارش ارائه شده برای برنامه هلپر مورد نظر را از ستون سمت چپ سایت دانلود کرده و در محل نصب برنامه کپی کنید.دقت نمایید در هنگام کپی کردن فایل برنامه هلپر بسته باشد و در جواب پیام سیستم مبنی بر جایگزینی فایل Helper.exe* گزینه Yes  را کلیک نمایید.

محل نصب برنامه:

برای مشخص کردن محل نصب برنامه ابتدا روی میانبر یا shortcute برنامه راست کلیک کنید روی Properties کلیک کرده و در پنجره باز شده در تب shortcute  ودر کادر Start in  می توانید مسیر نصب برنامه را ببینید.